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2024-06-24 18:31

空降管理者如何落地到新团队?

本文来自微信公众号:杨杰出海笔记(ID:wangzai9hao),作者:旺仔九号,头图来自:视觉中国


据我的观察,空降管理者到新团队最终成功落地的概率还是挺低的,经常是风风火火地来,各种大张旗鼓的做,几个月后再铩羽而归。


相关的数据也表明,公司高管成功落地的概率不足 20%,而普通主管大概也只有 30%~40%。所以今天就围绕着这个话题来聊聊我的认知。


为什么失败率会这么高?


我观察下来的核心原因在于新任管理者“权力的真空”。


如果把权力分为影响力、专业技能、强制权力、奖惩权力和法定权力五项的话,其中最重要的是“影响力和专业技能”。


而空降管理者核心缺少的就是影响力,之前你再牛逼、再耀眼,现在也需要从零做起。而专业技能由于跨行业和跨公司的缘故,往往在短期内也难以快速显现出来。


权力的真空会带给人心理上极大的不安全感,也会让新任管理者变得异常敏感。那怎么来解除这种不安全感呢?


“辞退老员工”成了最好的手段,或者是带嫡系的方式来控制关键岗位。


这种导致新官上任往往喜欢“三把火”,通常是在外显或内隐的激烈冲突中辞掉老员工,从而达到巩固权力的目的。


这中间也经常离不开老板的推波助澜,老板往往在新任主管到岗时,到处宣扬“这个人 XXX 背景,是我见过的最牛逼的人”。通过这种方式来帮助新主管“拉仇恨”。


正确路径


那有没有正确的路径?


当然是有的。


正确的路径可以从两个维度看:公司的维度和个人的维度。


从公司的维度看,在招聘时可以“钱”给到位,但“名”上可以低半格。比如可以给一个人运营总监的薪资,但名上给资深运营的 title。


这样的好处有两个,一是可以很好地消解掉团队老人的不满,二是“是骡子是马,拉出来溜溜”,让实践来检验水平。等着管理者做出业绩后,再逐步地升至原本的岗位,这时周围人也是心服口服的。


公司的另一个做法可以是,先给空降管理者设定一个小目标,再逐步地给到大的目标。


有些公司喜欢刚上来就把很大的目标,或者是自身难以解决的问题直接交给空降管理者,这本身是违背事物发展规律的。如果空降管理者都有这水平,那为什么人家不自己创业呢?


我始终坚信一点是:一个人有 9 分的能力,做 5 分的事情,一定能做到 7~8 分。


所以当有空降管理者的时候,先不要给对方太大的预期,而是可以先从小目标开始设定,完成小目标的过程本身也是一个与团队逐步融合与构建默契的过程。


从个人的维度看,作为空降管理者,可以先把自己的“身段”放低,从小事、杂事做起。我刚到现在公司的时候,虽然 title 挂的很高,但实际上没有太多直属下属,基本上各种大大小小的事情都是亲自动手,这个过程中快速地做出了业绩,同时也获得了周围广泛的信任。所以后续当我的部门兼并了越来越多的人员时,基本上没有遇到任何过内部的挑战。


个人维度的另一个建议是:以业务为中心,先放下对“权力”的执着。


要知道“权力”这个东西是很虚的,哪怕明面上你有这个称呼,但不一定有实际的影响力。所以初期空降过来时,先以业务为中心,想办法做出成绩。


周围人都不傻的,哪怕有的人开始不服你,但发现你有能力带领大家做出成绩后,也自然而然的愿意追随了,人都是动态变化的。


也有人会反驳说:如果初期都不配合,或者是带的人水平太差,那怎么做出业绩?


我还是坚持那个观点:高水平的人一定有办法把一手烂牌打赢,至少不输。


如何面对新来者的“变革”?


还有一个问题是:空降管理者总是想着变革怎么办?


既然是管理者,在过往的公司里都是有管理经验和业务方法论积累的,到了新的环境,经常会希望进行变革,把各种看不惯的事情变成自己觉得“爽”的样子。


这个时候老板是两难的:不支持吧,毕竟新人是特别需要支持的;支持吧,万一变革出问题怎么办?


而且变革也分情况看,好的变革叫“改革”,新人来后刚好改改当前团队的旧习,甚至是借新人之手除掉老板早就看不惯的人;但不好的变革就叫“作死”了,最后把团队和业务搞个稀巴烂,拍拍屁股走人,剩下个烂摊子留给老板收拾。


那么,怎么判断到底是在改革还是作死?


我的答案是:回到问题本身。


就是说上来不要讲你有什么解决方案、有什么策略、有什么变革的想法……而是讲清楚:你发现了什么问题?问题的清晰定义是什么?量化的数据影响是什么?是否属于当前最重要的问题?……


往往上来就讨论变革和解决方案的,就会陷入到对立的局部争论中。而在讨论解决方案之前,先清晰地定义问题,就会把双方重新拉回到同一立场。等问题被清晰地界定后,这时的解决方案往往是灵活多样的。


所以针对空降管理者想要“变革”的冲动,我们可以尝试一起拉回到问题本身。


这个方式极其有效,且我屡试不爽。


本文来自微信公众号:杨杰出海笔记(ID:wangzai9hao),作者:旺仔九号

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