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2014-05-19 07:30
国产手机厂商们,粉丝营销就是一个坑
宿艺
文/宿艺(微信公众号:guancha01)
随着4G产业升级,国内手机厂商已经开打新一轮千元机价格战,年内手机市场正在经历一场大变局。
在这轮“洗牌”过程中,最早依靠互联网销售与营销,并推出独特的粉丝经营小米,正在将此模式拷贝在路由器、平板、智能电视等产品,大有“一骑绝尘”之势。而其他国产手机大厂如联想、华为、中兴们,正在陷入“追随者”的纠结。
粉丝营销并不适合大多数国产厂商
在此之前,国产手机厂商在三年时间内利用3G与智能手机普及,与运营商深度捆绑迅速扩大出货量与市场规模,不过规模优势并没有带来品牌与口碑的同步增长。随着国内手机市场开始进入饱和期,市场增速同比放缓明显,国产手机厂商们转而寻求通过借助互联网平台与“粉丝模式”结合,提升品牌传播能力。
目前,联想已推出了“乐粉俱乐部”,今年重金加速粉丝体系的建立和维护,华为也推出了“花粉”,中兴推出了“星星”,vivo推出了“V粉”等众多的粉丝品牌。突然之间,好像“如果没有粉丝,开个发布会都不好意思打招呼”。
不过,国产手机品牌真的都有相当数量的粉丝吗?真的都适合走“粉丝”这条营销方式吗“真的会对品牌产生明显的提升作用吗?
国内手机用户绝大多数都是换机用户,经过多年市场培训与教育,已有足够的渠道和知识获得性价比高的手机产品。而国产手机从产品、体验、品牌、营销等方面都没能获得用户的足够认同,大多数购买用户更多是在关注价格而非品牌。而越是对价格敏感的用户群体,形成品牌忠实用户群体的可能性就越小。从这个意义上讲,国产手机粉丝营销与产品定位上并没有找到准确的结合点。
多种用户营销模式之争
除了小米“粉丝模式”,在传统开放渠道占优的OPPO、vivo、金立等传统手机品牌,正在寻求通过提升产品设计与体验,结合线下门店,强调用户购买拦截与现场体验。同时在互联网平台通过创造营销热点,结合粉丝进行社会化和品牌营销。
而作为互联网巨头企业,阿里巴巴、腾讯、百度正致力于通过自主ROM,整合企业移动应用和支付平台,来补贴终端价格,达到争夺移动互联网和用户的目标。
阿里巴巴在去年网购节期间,曾针对淘宝卖家推出了“阿里免费送手机”活动,同期推出的“店铺移动”可进行交易管理、商品管理、直通车管理、营销工具、供销管理等最基础的店铺管理功能,目的在于提高淘宝卖家向移动端的转化率,加强移动端电商的交易能力。
据媒体报道称,从4月份开始,马化腾着手再次布局自主ROM系统,目标基于微信与支付系统,打通腾讯布局在移动端的各个应用体系,与百度、阿里争夺软硬结合的移动端入口。
在此之前的2013年12月,腾讯已经注资Android第三方ROM开发团队CyanogenMod,寻求其在中国市场的落地与合作。腾讯近期还注资了手机方案与代工厂赛龙通信,为其提供硬件方案设计与ODM代工。据业内人士分析,腾讯“历经波折”再次推出的自主ROM手机将主打千元以内手机,不排除通过类似“嘀嘀打车”的模式对自主ROM手机进行强力补贴。
而另一互联网巨头百度,也通过注资百分之百手机公司,并整合百度云OS团队,重新进入手机市场,其近期推出了“百度100+爱奇艺”视频手机,通过用户登录APP和邀请好友购买,向用户进行返利。具体来说,用户以1688元购买手机后,登录“加友合伙人”APP,或者邀请好友购买成功,都可获得相应的返利到百度钱包。百分之百手机公司董事长徐国祥认为,粉丝要变成朋友,并让朋友实在获利,才能推动基于移动互联网平台的“熟人营销”获得实际效果。
洗牌已至,应寻找市场与营销差异化
受“营改增”税率变化,以及4G产业升级影响,国内三大运营商今年都将调低手机补贴,总额度达100亿元。其中,中国移动已明确表示年内将逐步取消3G手机补贴。而伴随国内手机市场同比增速明显下滑、3G手机批量甩货、4G终端千元机大战等众多因素影响,年内市场格局性洗牌已成为业内共识。
对于粉丝营销而言,必须建立在产品、用户规模、互联网平台之上,而电商与互联网企业更具优势。因此对大多数传统手机厂商而言,粉丝营销更多是企业领导人意志,而不是企业品牌目前阶段的最优选择。
本文首发于搜狐IT,转载请注明来源,作者宿艺。
我的《壹观察》微信公众号:guancha01
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