当社交媒体把我们都变成了“科学怪人”

本文来自微信公众号：快公司FastCompany（ID：FCChinese），作者：快公司编辑部，翻译：陶心怡，头图来自：视觉中国

这种情况是不是看起来很熟悉？

计算机算法和大脑让我沉浸在无休止的浏览之中，这让我想起数字营销者常说的那句话：“金钱在清单之中（Money is in the list）”，也就是说，你所推荐的小组、用户及网页个人定制化程度越高，你需要投入推广的资金和时间就越少。

在社交媒体时代，整个社会都处于紧张状态，我们认为研究社会有没有那么容易被操控，进而陷入部落主义是非常必要的。基于您对压力、恐惧及社交媒体的了解，我们为您提供了一些建议，希望可以使您尽量免受当下这种环境的影响。

美好期望与网络矩阵

在社交媒体时代来临之前，我们这些已经好几十的人就已经知道了生活到底是怎么一回事，但我们也记得Facebook的兴起有多么令人兴奋。想象一下，我们可以通过这个平台与几十年未见的往日好友保持密切联系，这项功能可太令人兴奋了。

用户可以在Facebook上进行虚拟的动态对话，这一出色的功能使得我们可以与有共同经历和兴趣的人交谈。此后出现的Twitter, Instagram及其他同类软件不断加强了这一功能。

然而事情并没有这么简单。这些平台现在已经变成了“科学怪人”弗兰肯斯坦（即毁灭创造者自己之物），充斥着从未谋面的所谓的“朋友”、带有倾向性的新闻故事、名人八卦以及自我推广和广告。

这些平台会使用人工智能根据用户在社交媒体和网页上的活动（包括网页与广告选择）来判断其偏爱的内容。例如，如果你在Twitter上关注了喜爱的名人，Twitter的算法会快速做出反应，给你推荐与该名人有关的帖子和用户。你点赞的越多，关注的越多，分享的越多，你就会越快发现平台的推送是关于这个方面的。

但是请注意，有一个微妙的细节是：算法对用户的追踪通常是由其负面情绪触发的，比较典型的是用户的冲动或愤怒。所以，算法会放大这种负面情绪，并在群体之间传播它，这就可能导致人们的情绪普遍变得易怒，无论他们的立场如何。

数字部落

最终，算法会使我们接触到某一种意识形态的“数字部落”，同样Instagram 也会将与我们与观点非常契合的用户聚集在一起，个人的“网络矩阵”也因此成为了各种意识形态的栖息地，比如极端保守主义、自由主义、各类宗教、对气候变化的担忧或者漠视，抑或是其他的意识形态。同一部落的成员相互交流，取长补短，又同时相互监控，以防成员向其他意识形态转变。

但不管怎样，人类天生的就是部落主义者，尤其是当我们恐惧的时候，我们会陷入更强烈的部落主义，相信同部落的人提供的信息，而不相信其他部落的人。从进化的角度来说，这通常是一件好事，因为信任来带群体凝聚力，有助于群体成员生存。

但是现在，在部落里你常常会带着压力、负面情绪和暴躁的脾气，这些会使你更排斥与你持不同观点的人。有调查显示：61%的美国人会在社交媒体上因为政治立场和观点不同而移除好友、取关、或是拉黑。

频繁使用社交媒体的用户会浏览到一些关于新冠肺炎耸人听闻的的消息，这会加剧用户的抑郁和紧张情绪，而且花在社交媒体上的时间越长，焦虑的程度就会越高，并且形成恶性循环。

矩阵有思维

人类的思维已经发生了很大的变化，当下我们想要一下把握住大局更难了。现在一本书已经变成了长时阅读，对于一些人来说，一本书的内容实在太多了。这种滚动和滑屏式文化已经缩短了我们注意力的可以持续的时间，人们平均花在每条Facebook新闻上的时间约为1.7秒~2.5秒。

这种文化也削弱了我们的批判性思维，重大新闻也只能维持几个小时的热度，毕竟随时都可能有其他爆炸性新闻产生。矩阵有思维，而我们却满足于收到部落伙伴的点赞，囿于某一意识形态之中。

在此之前我们的社交生活完全不是这样，家人、朋友、亲戚、邻居、同学是我们主要的交往对象，我们也有丰富多彩的社交活动：看电影、听广播、阅读报纸杂志和书籍，这些已经足够让生活变得充实。

那时我们可以接触到各种健康的信息，营养丰富。我们也会遇到在一些事上和我们意见相左之人，但在日常生活中，我们依然与他们正常交往。而现在，那些我们所厌恶的“不同的声音”已经在社交媒体上被赶得远远的。

解决之道

我们需要夺回控制权。以下8个步骤可以帮助我们摆脱矩阵的控制：

• 回顾并更新在社交媒体上的广告偏好设置，至少每年一次。

  
  

• 通过将所有广告和推送标记为“不相关”，为人工智能设置障碍。

  
  

• 试着变得更包容一些，浏览不同的网站，阅读其他平台的新闻，不要因为别人与你意见不一致就排斥建立好友关系。

  
  

• 关闭网络新闻推送，改为阅读纸质新闻材料，或者至少限制自己在网上刷新闻的时长。

  
  

• 选择较为客观公正的新闻来源，比如美国国家公共电台（NPR）、英国广播公司（BBC）和对话网站（The Conversation）。

  
  

• 如果你将网络部落领导者的话都视为绝对真理，试着重新多思考几次。

  
  

• 远离网络，去户外转转（记得带好口罩），试着适应不使用手机的时间。

  
  

• 最后，请记住，那些支持其他球队的邻居并不是你的敌人，你们还是可以一起骑骑自行车。

是时候采取些措施了，遵循上述8个步骤，你将不用再向矩阵屈服。

本文来自微信公众号：快公司FastCompany（ID：FCChinese），作者：快公司编辑部，翻译：陶心怡