给台湾网络公司进大陆市场的建议（三）关键在人才-虎嗅网

◎高素质员工去哪里了

一定听过很多台商抱怨，大陆员工难管，素质低，不会举一反三，还有各种问题。实际上，这问题并不是只有台商会遇到，大陆本土网络公司也一样。我印象很深的是，2006年我开始在大陆本土公司工作时，发生卫生间卫生纸被员工偷走的事。在台湾根本没想过会有这种事情。

然而，有趣的问题来了。大陆高素质的员工去哪里了？

跟台湾的情况一样，大陆的大学毕业生，毕业后的工作选择，分成高中低三档。首选是外商企业，工资高福利好，人人都听过显得很有面子。次一点的是本土大公司，例如知名的网络公司，百度，腾讯，淘宝，都是首选。这些都是高端选择。这些公司，吸收了一流的人才。

其次，中端选择，是本土中型公司。已经创业三五年，拿到一两次投资（通常两次投资加起来会超过5000万美金），或者用户规模达到千万级别，稍具知名度的网络公司在这个档次，吸收到二流人才。至于第三个档次的公司，那就太多了，吸收到的全是剩馀人才。

台商，因为林林总总的原因，被大陆人放在第三个档次。你，跟本土的初创网络公司一样，找不到好人才。2008年，到大陆设立分公司的那个台湾网络知名化妆品牌，曾想雇用本地人才，委托我寻找。我在朋友圈里问了一遍，人家一听说是台商，连简历表都不肯给。

我见过中国大陆最高素质的网络公司员工，在我工作过的支付宝。这群人的工作能力，态度，死命达成目标的蛮劲，给定方向后完全不用操心的执行力和举一反三的聪明，让我惊讶到合不拢嘴。这是我担任高阶主管以来最幸福的一段时间，与高级人才共事的爽快感无法形容。

他们的年纪在25到30岁。他们的能力，让我对时下台湾年轻人非常担忧。

◎人才是第一竞争力

嗯？没希望了？你一定能想到这些大公司开出了怎么样的工资，才能雇用到这批人，而初创公司最缺的就是钱。然而，钱是一方面，另一方面更重要的是心态。从我个人的经验，台湾老板要远比大陆老板小气很多，不愿意给。因此，也找不到好人才。

主要原因，在于台商来到大陆的都是制造业。而制造业对于人才的思考是向下思考的：我的产品要不断降低价格维持竞争力，所以我在雇用人力的钱上面必须节省。所以，这并不是一种将人才的价值放在第一考量的思考方式。这也给大陆人普遍的「台商压榨员工」的印象。

请不起好人才，最后抱怨大陆员工素质低？

而网络行业并不是这样的。这个行业讲究的是，一个人才，他的能力被放到一个广大的市场上，会被成百上千倍的放大，产生的价值潜力可观，这是向上的思考。因此，本土的网络公司都知道，网络行业的竞争就是人才的竞争，一个高级人才抵过无数庸才。

举个例子：2007年，我接触到一份腾讯公司的文件数据，文件内容是研究，当用户要交钱成为付费会员时，那个页面上，付费按钮要摆在什么地方，放哪些文字，过程怎么引导，才能提升付款转化率，也就是要提高来到这个付款页面的人最后付款成功的比例。

这个研究团队团队成员有产品经理，有介面设计师。台湾网络公司的老板，恐怕很难了解为何要投入一个团队去研究按钮放哪里，这得付多少工资啊。然而，每天来到付款页面的用户有几千万，如果能把按钮位置摆对，哪怕只提升了1%效能，每天收入就可能暴增个几百万。

如果每天能增加几百万收入，付给这些人才多几万月薪你说值不值？

◎时间，是创业公司的最大成本

刚才提到的例子，团队中有个叫做介面设计师的职务。这个职务大部分的台湾网络公司不熟悉。有另一种职务是台湾的网络公司比较熟悉的，叫做网页设计师。原因是，大陆的网络公司把网页设计师的工作，拆分成两个职务，一个是介面设计，一个是美术设计。

做介面（要互动）跟做美术（谈美感）是两回事，很多台湾的网页设计都停留在好不好看的层次，网络公司找来美术系毕业的学生兼任介面设计师的工作，做出好看但难用的网站。很多台湾知名的网络公司，网站的介面十年来基本就没通盘检讨改进过，停留在上一个时代。

在中国大陆，大市场，大回报，能让网络公司进行专业分工，在每一个领域都培养出专才。以介面设计师为例，这个专业职务我猜在台湾只有台湾雅虎有，大部分网络公司没有。一个雅虎的介面设计师，他离开雅虎能去哪里找工作？这会影响到人才愿不愿意投入这个领域。

回过头来，对于在大陆的初创网络公司来说，要怎么吸引好人才加入？真的花不起大钱，或者其实拿大钱人家也不一定要来。实际的做法是给股份（一般是给期权，这里的操作很明细，以后再讨论）。一听到要给股份，很多台湾老板就老大不愿意了。哎！

高级人才愿意领低薪，拿少部分股票跟著你拼命，基本上是认同这个生意有前途，愿意跟著你图一个未来。这背后也展现出你对人才的重视以及诚意，以及有钱愿意大家赚的价值观。高级人才是会挑老板的，而进大陆市场你特别需要本地高级人才，否则打算怎么跟人竞争？

团队本地化是最大的关键，笔者甚至鼓励台湾的网络公司跟大陆的人才合伙（前提是有足够的能力辨认出可靠的人才）。必须充分了解，时间是创业公司最大的成本。你用台湾的一流人才，或者本地的三流人才在摸索本地市场，等你摸出门路来，人家已经火箭升空了。

概念谈完了，接著我们谈一些实务操作。

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