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本文来自微信公众号:产品深网(ID:wangzai9hao),作者:旺仔九号,原文标题:《当从一家出海公司离开时,这家公司给了我什么?》,头图来自:视觉中国
老东家是一家出海公司,离职时,因为公司的留人和交接问题,闹得挺不愉快。去了新的环境,在新的团队文化下,我发现自己会出现一些独特的行为方式和价值观,这就让我持续地琢磨:为什么我会有这样的状态?
一番思考下来,发现这一切其实就是老东家所带给我的影响。所以今天就来聊聊这个话题,当从一家出海公司离开时,这家公司给了我什么?
这个话题可以其实有两个部分:一是物质回报,二是个人成长。今天只聊第二部分。
一、这家出海公司带给我了什么?
1. 对不同赛道的理解
公司拥有多条产品线,每条产品线的定位也是不一样的:有做长投入长回报的,也有做短投入快回报的。有赚快钱的,也有做生态的。
对于不同赛道的理解,也是我在进入这家公司之后,逐步培养出来的思维,得益于公司的多条产品线,我也总是有机会接触到不同线的人,看看他们的战略、营收和打法是怎样的。
这个过程也就让我在琢磨:公司是如何思考和定位每条业务线的——为什么有的业务线需要重点考核营收情况,有的业务线天天在提升留存和时长,而有的业务线则拼了命的搞广告和套路。
这背后其实就蕴含了公司决策者对于不同赛道的理解、不同产品的定位,以及对于不同商业模式的考量,逐渐把这个事情给想清楚和琢磨明白后,对于我立体地看待产品和公司,提供了很大的帮助。
比如我刚去公司的时候,做的是一个灰色的出海业务,目的就是为了赚快钱。后来想想这个业务本身就是在一个时间窗口内的,政策或环境的一旦变化就可能导致业务的消失——这种类型的业务就需要快狠准的出击,更加注重流量和套路相结合的打法。
而后面我变更业务线后,做起内容和网赚相结合的产品。这方面的业务就是一个慢养的过程,内容的起势并非朝夕之事。整个团队也就需要更稳健的心态来做事情,要有耐心、耐得住寂寞。
更加立体的、全面的看到不同赛道下不同产品的打法和模式,更加深入地理解互联网世界的多样性,这对于我提升产品能力和视野有着很大的帮助,而这也得益于在这家公司的训练。
2. 对海外市场的体感
我对“体感”判断是:它没有绝对的捷径,是综合积累之后的结果。它包含了对海外市场动态的关注、海外用户行为的理解、海外数据的分析以及海外竞品的的研究……
刚进入公司时,我对出海业务几乎是没有体感的。印象最深的是当时运营的妹子给我讲ins上如何做推广,我还反问到:什么是ins?
但是两三年下来,我对海外市场可以说是半个专家了,拥有了还不错的体感。而这种体感就是上述几种积累的结果。
这种体感的提升与公司的运作模式也高度相关的,相较于一些只让产品经理局限在某个特定环节的公司,这家公司可以让我更全面的接触和看待业务,甚至可以轻易的获取到不同业务线的数据和进展,持续性地和不同部门的人碰撞,对海外业务的认知——这个过程也就会极大提升我对海外市场的体感。
当个人得到一些东西的时候总会将其归咎于个人努力的结果,这当然是,但也离不开环境本身提供的机遇和赋能。
3. 对务实文化的重视
互联网是一个很喜欢创造概念和梦想的地方,我觉得这个没问题,因为互联网在很多领域的发展并不遵循常态规律。但这个事情得有一个度,没有过这个度就叫“愿景和理想”,过了这个度就成了“忽悠和泡沫”。
所以当我和一个互联网人谈业务的时候,我会朴实无华地问对方两个问题:一是你们的业务现在赚钱吗?二是现在不赚钱的话,那什么时候能赚钱?
这两个问题听起来很俗,但就是我最直观的想法。很多产品归根到底不就是一门生意吗?如果是生意的话,那不就是要谈怎么赚钱吗?
在老东家时,大家最多提到的词也就是“ROI、营收、投入产出比”这些,各个季度结束我们也就是在评估和讨论各条线的营收,以及预期可能产生的收益。整个公司有种浓浓的“钱核心”,在这个核心的基础上我们去思考方向、策略和玩法。
你可以质疑这种做法是否会有点片面或短视?但在我看来,在整个浮躁的互联网大环境下,这就是一种极为务实的文化,它回归到了商业的基本:以一定的规范组织一批人去做一个业务,让这个业务赚到一些钱后,再想办法扩大规模和做更多的事情。
所以在疫情期间,很多中小企业裁员降薪、艰难度日的时候,这家公司不仅没有裁员,而且维持了正常的涨薪幅度。我想这也就是务实文化带来的益处,而这个文化本身就也就融入了我的价值观,成为了我现在做和看待事情的方式。
4. 对集体利益的敬畏感
假设这样一个场景:团队里面有两个人持续性地消极怠工,但他们的行为并没有对你构成影响,而且你和他们的关系还不错。那么这个时候,你会站出来表达和干预这个事情吗?
我的答案是:我一定会。
虽然他们没有对我的工作造成影响,但他们的行为影响到了业务的结果,损伤到了团队所有人的集体利益。
这里就涉及到两个概念:“集体利益”和“个人利益”。
不少职场人都在梦想着“钱多事少离家近”,这是人的本性,是一种重视个人私利的思维习惯,属于个人利益。但是在组织里,组织要前进、业务要发展,又会存在着“集体利益”。
集体利益与个人利益是统一的关系,但也存在着对立。假如每个人都过度强调个人利益的话,集体利益往往就会受损。比如每个人都想着获取更多的回报、做更少的事情,最终就会消耗掉组织的收益,长此以往组织也就不复存在,而个人利益也就没有了来源。
所以需要我们对集体利益有敬畏感,需要判断个人的行为到底是损害了集体利益还是有利于集体利益,当我发现有损集体利益的事情出现时,我就必须进行表达和干预。
因为短期看,某个人的负面行为损伤的是集体利益,长期看他损伤的也就是我的个人利益。
5. 对于Owner意识的尊重
“Owner意识”的对立面就是“螺丝钉”,螺丝钉就是只负责基本的、份内的事情周转,它只能按照既定的模式去运转,当周围的链路发生变化后,螺丝钉也就停止工作了。
而Owner就是要想办法拿到最好的结果,要主动的撮合和协调资源。
我理解Owner意识的两个要点:
一是,过程中的困难要想办法克服。
工作中很常见的一个状态是:因为某某原因,所以我们拿到了不好的结果。但这种做法并不适用于Owner,在Owner看来做不好就是做不好,没有那么多理由。
Owner在拿到结果的时候肯定会遇到困难,但是必须自己想办法克服。
比如很多公司都会有中台部门,当业务部门找中台做事时,中台可能会拖拖拉拉地进行处理(仅限于部分公司的部分中台部门)。因为中台并不对业务结果负责,他们更多是协同性的角色。那么这个事情到底要推进到什么地步?截至时间是可以变更的吗?主要就取决于Owner的态度。
二是,不要等着“喂饭”,而是主动“要饭”。
在团队我偶尔会发现,内部流程到了某个人处出现了停滞,这个时候其他人去问这个人,这个人会大声质疑到:为什么没有人告诉我,没有人通知我呢?
听到类似的说辞时我往往会告诉对方:作为事情的参与者,如果没有人通知你的话,你下次可以主动问他们、催他们。
这个背后其实就是两套思维:到底是等着“喂饭”,还是主动“要饭”。喂饭的逻辑就是别人要把事情都做好,来推动我往前走;而要饭的逻辑是我要推动周边流程的前进。
组织里都是有不同的岗位和职责划分的,但这中间怎么可能是完全清晰的?除了黑白,肯定会有灰色的无法划分和定义的地带。而要饭的思维就是当我们看到了灰色地带的时候,我们要想办法弥补,而非撇责。
二、为什么离开?
当时走的时候,也有同事问我:离开的原因是什么。坦白地讲,这个问题我也考虑了挺久,毕竟自己马上30岁了,不是一个“今天不高兴、明天就闪人”的阶段了。
我自己考虑下来发现了两个核心点,我和公司之间存在着严重的差异,这种不可弥合的差异也是最终我决定离开的主要原因。
1. 缺少契约精神
之前看《九败一胜》的时候,中间提到一个关于“契约精神”的小故事:王兴早年组建团队的时候,跟成员都谈了下各自股份的分配比例,但并没有签订纸质文件,业务忙起来后大家把这个事情也都放一边了,直到后来才补签了这部分纸质协议。
当该书作者去采访这部分补签协议的老员工时,问道:当时没有签纸质协议,你们不担心吗?这些人的回复是:王兴说过的话,没什么好担心的。
这个故事很好地反映了团队之间的契约精神和互信,才是团队能长久稳定的基石。
而我在这家出海公司待了两年多的时间后,发现我和公司之间并没有形成互信,虽然它也给了我一些将来的承诺利益,但我始终会觉得这些东西是可以随时变卦的。而公司之所以如此承诺,更多是因为我是他们当前业务的支点。
“契约精神”真的就是一种感觉吗?——后来想想还真的是这样,有的老板你和他一起共事,你会天然地觉得他发达了肯定不会亏待你,你们会患难与共,同样会共享荣华(我职业生涯中至少遇到过三个这样的老板)。
但有的老板,你和他哪怕相处两年多,你还是会觉得他是他、你是你,你们可能会患难与共,但他发达了不一定有你什么事。
缺少了契约精神和互信是我越来越无法接受的事情,毕竟我已经逐渐到了不是为了打工而工作的阶段,我更希望的是在一个彼此互信、志同道合的团队里,做一番事业。
2. 缺少对人的关注
我曾经的一位老板讲过一句让我印象很深的话:现在的年轻人每天中的大部分时间都是在公司度过的,我希望把公司也打造成一个温暖的地方,让大家在这里感到开心和包容。
这话听起来很虚,但实际上那位老板也是这么做的,他会在出国回来后给我们带各种巧克力,也会在员工家人生病时,主动询问和关心……所以在那家公司的时光一直让我感到很温暖。
我自己其实是一个很感性的人,我希望一个组织能够注意到人的成长、注意到对人的关怀。
但在这家出海公司的时候,看到的一些现象让我时常感到有些寒心。比如我曾看到过一个很有能力的妹子因为手术请假,在绩效考核时被给了差评;也看到过一个在公司工作三年多的老员工,因为结婚多请了几天假,被给到最差的绩效……这些人后来都是愤而离职,但对我当时的心态也多少产生了些影响。
类似的小事还很多,比如过年前不允许请事假,只能法定的七天假期;为公司做过不少贡献的高级总监离职,公司也不会有半句感谢,而是尽快抹除这个人的影响……这些小事累加起来会让我形成一种“公司始终是公司,个人始终是个人”的概念。
我们并未成为一个真正的团队,而仅仅是是为了共同利益的短期合作者。我最终想清楚的是:我可能会在这样的公司工作一段时间,但不会为其奋斗更久。
当然也会有人说:大多数公司都是这样的啊!
没错,这样的公司当然有很多,而且会一直存在,但我个人会选择更适合自己的罢了。
好了,今天聊到这里。
本文来自微信公众号:产品深网(ID:wangzai9hao),作者:旺仔九号
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