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追回失去的三年,企业如何撬动增长“拐点”?

特别策划

2023-02-22 17:53

“一个月赚回三年亏损”,年前三亚民宿老板的一句感叹,掀开了报复性复苏的帷幕。餐饮、酒旅、演出、消费医疗……被疫情耽搁了三年的行业都铆足了劲,向2023年要增长。


根据高盛经济学家Joseph Briggs和Devesh Kodnani最新预计,中国2023年四个季度经济平均增速将达到6.5%,显著高于去年11月底预测的5.5%。惠誉在本月报告中也指出,中国经济已现回暖迹象,餐饮、线下零售、旅游相关服务业以及依赖于顾客流量和旅游行业的企业,将率先受益。


一切似乎都指向了“复苏之年”。但刹车后重启,过去的惯性似乎失效了。如何抓住特殊的2023年,在新时代捕获增长的拐点?


在二月二“龙抬头”这一农历寓意万物复苏、事业勃发的日子,著名经济学家樊纲、分众传媒创始人江南春、撬动咨询创始人姚荣君等各界大咖坐而论道,300余名企业嘉宾共同参与2023撬动拐点增长大会。


能否在重要时刻作出正确的决策,这决定了企业的增长曲线,在这个过程中,市场洞察、竞争时机、以及自身资源投入,每一项都是关键项。


战役时代到来,用新工具捕获拐点


“今年是拐点”,在撬动拐点增长大会上,著名经济学家樊纲表示,“但是拐得有多高?还值得大家关注”。樊纲认为,对我国来说,现在面临最重要的、最基本的问题,就是如何持续的向上拐,如何实现长期的增长。



随着经济局势的改变,市场竞争也迎来了新时代。撬动咨询创始人姚荣君认为,企业经营已经从过去的“管理时代”、“战略时代”、进入到全新的“战役时代”,企业经营的核心是创造增长的拐点,在几个重要的拐点做出正确的决策和投入。


管理时代是弱竞争的时代,是产品稀缺、需求巨大、渠道孱弱的时代。那个时代只要能够更快的将产品摆到顾客的面前,就能成为王者。管理的巨大成功,导致这个时代有了长足的增长,他认为这是运营驱动增长。


但供给侧通过管理的运作,发生了巨大的拥堵现象。因为任何一个顾客的需求产生的时候,供给侧里面成百上千的企业都会调动全球的资源,去满足这个需求。与供给侧的拥堵现象所对应的,恰恰是需求侧的踩踏现象。管理时代,运营驱动增长,最终是以同质化和竞争的价格战来终结。


新的一个时代应运而生,战略时代提出:竞争的地点要重新转向到消费者的大脑中去,讲究一词占领,这一时代也有很多品牌纷纷崛起,“怕上火,喝王老吉”,“唯品会特卖”,“瓜子二手车,没有中间商赚差价”。通过找到顾客认同的差异化,加上大传播直接进入到顾客的认知,让顾客品类或特性产生需求的时候,品牌首先进入选择,这是通过调动认知带来的增长。


认知调动增长的边际效益正在变低,今天市场的传播费用早已过万亿。这意味着5个亿、10个亿的传播费用在今天的媒体阶段,效率也在急速下滑。另一个变量是人群迭代,90后已经三十四五岁了,需求发生变化,Z世代异军突起,这是独特、个性的一代,需求如何捕捉。再加上平台的算法,和跨品类的竞争,导致在战略时代引为信仰级的认知份额,从此不再简单的等于市场的份额。


撬动认为大战役时代已经来临,今天没有简简单单的成功,企业在沿着战略线性增长的过程当中,必须捕捉自己强、敌人弱、顾客认、对手怕的机会,把原本线性增长的机会拉上去,形成垂直增长的机会。


对此,撬动提出了新的知识工具,撬动拐点方程式:



撬动认为,新的战役时代要用到更好的知识工具。工具决定了企业的增长,工具比目的更重要。


面对2023疫情放开后的这一年,大家都回到了同一起跑线上,大家都渴望增长,消费者确实也捂紧了钱包,今天要角逐竞争,去赢得胜面的工具是什么?撬动认为只是正确的战略加上大广告不行,只是一个百亿的未来目标憧憬也同样不行,必须要把战略的抽象性变成战役的具象性,要用一场场战役去把增长捕捉回来。


我们可以借用多米诺骨牌的概念来理解“拐点”与“战役”的关系——大不列颠哥伦比亚大学物理学家A·怀特海德曾经制作了一组骨牌,一共13张,第一张最小,还不如小手指甲大,以后每张体积扩大1.5倍,第13张大小接近于扑克牌,厚度相当于扑克牌的20倍。但是,只要方向确定了,把这套骨牌按适当间距排好,轻轻推倒第一张,等波及到最后一张时,释放的能量会比第一张牌倒下时扩大2000多倍。


“2000倍还远不是极限,如果摆放第32张骨牌,它将高达415m,厚度两倍于纽约帝国大厦,而推倒它的初始力量,也不过是一指头。”


捕捉正确的决战点


多米诺效应的形成,首先要捕捉一个正确的决战点——聚焦企业最能发挥战略优势的一线。


奥康皮鞋就是一个非常典型的案例。奥康的战略是“更舒适的男士皮鞋”,但在年轻人认知中,鞋类版块已大有不同。人们曾经习惯在正式场合穿西装、打领带,并搭配一双锃亮的皮鞋,可近10年来,互联网、消费电子、新能源等新兴产业的公司放宽了对着装的要求,加上乔布斯、马斯克等硅谷科技名人所引领的潮流,越来越多年轻人采用更休闲的着装方式,皮鞋的份额被运动鞋蚕食。


年轻人不感兴趣,广告就难以创造增量,如果奥康局限在既往的顾客群或渠道中传播品牌,效率就会很低。在这种情况下,撬动为奥康捕捉到的“拐点”是“运动皮鞋”的新物种,这个全新赛道跟传统赛道完全相悖,甚至形成了替代关系,这时机会就来了。


“运动底、真皮面”的新产品,“上班穿,更舒适”的新场景,开在运动鞋店旁边的新渠道,与年轻群体更具有情感连接的新代言人……多个要素形成的组合,运动皮鞋推出仅仅两个月的时间,品牌在终端的焕新感知明显,同时奥康皮鞋舒适的印记也得到了强化。



在奥康皮鞋的品牌战役中,对年轻一代消费者的洞察与定位是致胜的关键。在另一案例国产积木品牌布鲁可的分享中,渠道决战点的捕捉更为关键。


在积木品类中,国际巨头乐高几乎形成了“积木=乐高”的认知垄断。2019年,乐高开始以每年40-50家的开店速度搭建自营旗舰店和授权专卖店,逐步撤出一部分常规渠道,其中就包括玩具反斗城这个头部的连锁玩具零售渠道。


在团队与企业的一次线下走访中,得知了这一消息,很快意识到这是一次绝佳的天赐良机,在2019年底与玩具反斗城就签下亿级战略合作,迅速将新品、市场和运营资源收拢到玩具反斗城。2020年,布鲁可全年销量增长232%;2021年第一季度,布鲁可在玩具反斗城的单品销量超过乐高。以玩具反斗城这个主流渠道为据点,布鲁可连续撬动天猫小黑盒、孩子王、山姆会员店等更多强势渠道,实现连续三年行业增速第一。


姚荣君用“借力打力”来形容这个战役。在儿童玩具领域,玩具反⽃城具有很强的品牌势能,高端感、主流感明显,布鲁可拿下玩具反斗城的收益不仅在于市场份额,更在于“在一个主流渠道超越一个主流品牌”的全新认知,这个认知能够帮助布鲁可借势上位,加速完成认知教育,“顾客会觉得,这个品牌肯定很有独特性、很有差异化,买回来或送给其他孩子会很有面子”。


效果和节奏要连续性


多米诺效应的另一个核心要点,来自于战役的连续性,多场战役叠加的势能将牵动竞争的节奏。


“企业在设计战役、投入资源之前,还必须要考虑其连锁效应,每一场战役的成果成为下一张多米诺骨牌的垫脚石,让效果累加、传导,最终才能势不可挡,一旦捕获一个拐点,就要立刻寻找下一个拐点,最终实现垂直增长。”撬动企业战略咨询总裁林超戎表示。




相反,如果是割裂、跳脱式的战役,今年和明年毫无关系,就无法产生复利效应。


以智能床品牌舒福德为例,这个品牌早已成为产业内的全球“隐形冠军”,产品远销美国、加拿大等52个国家,全球销量800万张,占领了美国超过35%的智能床市场份额。但17年来,舒福德主要做的是代工生意,明明拥有世界级供应链,在中国市场却无人知晓。基于独特的企业禀赋,撬动为舒福德确立“一键入眠”、“智能床全球领导者”的战略,并敏锐洞察到品类迭代的窗口期。


2022冬奥会后,智能床意外出圈,曝光量一度达到150亿,从“床”这一大类中凸显出来。当时,几乎所有床垫品牌都想要蹭冬奥床的热度,撬动为舒福德构建的第一张多米诺骨牌是为舒福德正名——那张火出圈的冬奥床就来自于舒福德。


此后撬动设计了第二张多米诺骨牌,通过一场面向行业的前哨战,在深圳国际家具展率先亮相舒福德的新战略,充分测试经销商和顾客的接受度,在团队没有打过大战之前,通过一场“小胜”来坚定信心。


小胜之后,团队士气高涨,撬动这才开始为舒福德推动第三张多米诺骨牌:让“一键入眠”价值在顾客端占位。2022年11月,舒福德全面启动硬广传播,同时举办了一场刷新全行业纪录的发布会,抖音直播平均观看时长36分钟,远高于平均60秒的时长,累计超230万人观看,引发竞品、经销商、供应链、科技圈等众多关注。


通过一系列动作,舒福德展示了智能床全球领导者的行业地位、智能床发明者的技术优势、以及智能床品类标准制定者的强有力身份,目前,企业电商量价齐升、智能套床增长迅猛,双十一双十二等重大节点均表现不俗。


“所谓的拐点,也是我们所说的用战役变现战略,其实是判断到底怎么样让量变的过程当中有一些质变的点。”林超戎表示,“撬动今天要做创新,对于撬动来说,设计战役的连贯性成为了我们最重要的能力。”


撬动认为对于每个企业,都要想清楚多米诺效应如何形成,战役的第一块、第二块、第三块、第四块多米诺骨牌是什么。只有这样,才能真正在今天边际效应投入极低的营销环境下真正的胜出。真正的决战就是在企业第三第四第五张牌推完的时候,增长出现一条巨大垂直的直线,形成蝶变,重新构建整个格局。


走老路不能带来新增量


无论是奥康皮鞋、布鲁可还是舒福德,他们的突围路径都没有遵循既往的行业范式。这也是姚荣君在会后专访中所表达的重要观点——用别人成功的方式让自己成功,可能性几乎为零。


原因很简单,在一个已经成型的市场里,利润由主导品牌决定,后来者如果以传统打法去尝试突围,赛道生存能力很弱,竞争力和利润率就很难建立。即使在看似新潮的新消费领域,这样的问题同样存在,“新消费看似更懂年轻人,但是打法还是很传统,无非更懂得获取流量、获取资本、获取线下渠道。在对手的强势领域去挑战对方,很难通过运营驱动形成增量变化。”


“最大的降本,是在自己最有竞争力的方向投入最多的资源;如果你在无法获得竞争优势的领域投入足够资源,这就是最大的浪费。”姚荣君表示。


以新消费品牌拉面说为例,2022年,撬动助力拉面说从“一人食”的红海市场跳出,启动基于“家庭场景”的增长策略,原因也在于,拉面说产品在孩子及妈妈群体中的口碑、复购上,相比“一人食”场景,品牌更具独特竞争力。在妈妈看来,这一碗“大块肉、真骨汤”的鲜面,比传统方便面和速食更健康放心,又能提供充分的便利性——围绕新的增长策略,仅仅是调整了广告图片上的品牌沟通信息,电商渠道点击率、转化率就实现了翻倍。


企业发展不能靠走老路,战略咨询也需要全新的迭代升级。“其实我个人的拐点和事业的拐点是同步的”,在聊到个人对拐点的理解时,姚荣君这样感慨。



姚荣君15年前在实体企业任职时,也曾深研德鲁克管理学说,但依然在每周的周会结束后,深深的怀疑自己的有效性。意外接触到定位理论后,他预感这会是他人生的转折点,因为定位真正把企业的成果从内部界定到了外部,也真正协助他理解了什么叫竞争。


撬动创始人姚荣君随后的两次创业历程,不仅开创了国内战略定位学派,相关课程影响超万名企业家和创业者,带领核心团队经历十多年的战略咨询操盘经验,近百个行业的实践,也打造了数十个成功的商业案例。


如今,他有预感,咨询公司也不能再走老路。撬动作为一家全新成立的公司,在战役时代来临之际,要用全新工具,来助力当下企业家和创业者,他们独创了“撬动拐点方程”,中国正处于拐点之年,无论是世界级供应链转型世界级品牌,还是传统品牌焕新赢得新人群,抑或是新消费重启盈利型增长,三年疫情过后,大家都重回了同一起跑线。捕获拐点,垂直增长,是撬动不懈追求的理念。

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