经过时代的淘洗，赚大钱的浪潮已经过去。在城市生活工作的人，需要在错综复杂的现实之中，打开一条可持续发展的长期主义之路。这种转换有时令人迷茫。那么，从自己所在社区重新出发，借由城市肌理的生长过程，进行切身的思考和实践，可能是一种解决路径。

这方面，上海浦东高行镇森兰社区，是一个典型的案例（详见：复杂社区·生计｜森兰妈妈团：城市外圈，妈妈们的互助与生意）。我近期对这个社区进行了回访，发现社区中的女性力量，可以为城市经济注入新的生命力，也创造可持续的高质量充分就业。而在城市其他社区，借由零工平台等契机，这一类事情也正在发生。

森兰社区的活动。王昀 图‍‍‍‍

为什么要关注基于社区的女性创业

可能有人会感到疑虑，真的是这样吗？那么，在女性基于城市社区的创业或兼职，到底有哪些值得关注的“新质生产力”？以下，归纳几个要点。

首先，是从自身生活状态和需求出发，推己及人，而不是一味考虑迎合。

Ani2014年筹办的社区咖啡馆，名为“再见上海”。她之所以取这个名字，是想到自己是新上海人，但孩子已是上海人，孩子未来应有一个能寄托乡情和回忆的地方。“再见”即重新发现。在这片地方，大家都重新认识了这座城市和自己。而后的一系列“亲子读书会”、“爸爸在家”等项目，也是从这一初心连接而生发。 

女性如果有了孩子，其思考与实践，总会天然带上“这对孩子意味着什么”的问题。在按部就班的职场环境，女性往往需要将这些想法与业务做分割。而在更为友好、讲求可持续发展的工作环境中，比如所在的社区，女性可以自然把孩子作为自身前行的参照和基点。“一边带孩子，一边体现自身价值”，是诸多女性的愿望。这很容易由社区互助实现，同时让孩子更好地成长。

正所谓“养育好一个孩子，需要整个村庄”。考虑到孩子的未来，女性在工作中也更容易观照到整个社区，不使任何利益相关者受损。这类长期主义的视角，如果能在工作中充分展开，也会对城市有极大的好处。新华路345号的大鱼社区营造中心里，也常有这类场景。

女性的同理心和共情力会起作用。不止是对孩子，对其他社区利益相关方也是一样。在新华路的大鱼营造，一群小姑娘有了困惑，去社区的老人那里寻求人生的答案，就此生发出“积极老去”项目。不仅是借助长者反观自身生活，大家还由此察觉到老人面对的现实问题，进而开展社会工作，甚至创造更多潜在就业岗位。

5月，新华路345号的社区营造中心，父母们与工作伙伴一起讨论，孩子在另一边玩儿。王昀 图

其次，在地而来的信任，是这类工作的根本。也就是说，无论衍生出怎样的事务，其核心都将是人与人面对面的反馈，过程中要对彼此负责。这是人工智能无法轻易取代的。

比如，在徐家汇街道，居委工作人员提到，这一带有诸多三甲专科医院，外地就诊者多，陪诊师的需求非常大。这类陪诊工作，与医务社工类似，需要对患者陪伴支持。信任是最关键的要素。格外适合以社区为基础，在家门口开展就业。这就可以基于零工平台，收集到医疗机构的需求，继而针对社区的求职者，开展专业培训工作。让在地的信任基础，得到专业技能加持。而零工平台的运转本身，也需要基于在地的人际信任。

信任也有利于试错。以较为成熟的森兰社区为例，持续更新的活动和稳定在地的空间，对创业或兼职者来说，便于接触潜在客群，试错成本极低。也有创业女性尝试了不同项目，虽尚未开拓出局面，但从中体会到自身发展的可能性与社群的韧性之力，随时可以开始重新探索。而取得了一定进展者，则可根据自身需要，将提供服务的空间从自家客厅移到临近的商业综合体，基底仍是社区稳定的客群。

在生意运转的过程中，信任起到了更有趣的作用。移动互联网平台上流行的“比价”，在社区环境反而行不通。比如，在森兰社区，三两年前结成的团购群依然活跃。一方面，森兰背靠上海自贸区，业主有各种便利渠道，能够做到商品物美价廉；另一方面，社区氛围形成，大家时时希望在社群中被看到，以购物拉近距离，彼此多聊家常，而对商品杀价或投诉，会令自己很没面子，会形成“不尊重”的观感。同理，对自己提供的服务定价，只要不是高得离谱，也容易被有需要的邻居接受。这恰可避免低效的“内卷”“内耗”，为高质量的创新营造了空间。

另外，循环经济必须依靠信任和关爱而来。社区中的产品和服务更容易被看见，加上生产者们由孩子而来的一系列可持续的观念共识，很容易令上下游形成连接。比如，一位创业女性做好面包出售，余下的边角料，会被另一位创业女性要来，变成自己的烘焙原料。做出的产品确实受人欢迎，这种合作就持续下去。由于社区的彼此信任，无需查验这一环节的手续，人们也会品尝和购买。这类情况还有很多。

6月13日，“再见上海”咖啡馆外的小花园。午间总有外卖骑手等城市劳动者，来到这里休息。 表达这类关爱，也是Ani做咖啡馆的初衷。王昀 图

随着事务增加，规模扩展，这类由提供服务和被服务而来的在地社群，需要对外降低信任成本，继而产生转为正规化机构的需求。典型的例子是，2014年，森兰妈妈团做了一次游园会，参与的多达300个家庭，相关部门前来约谈安全问题。由此，Ani等发起人在2016年便注册了社会组织“爱森兰社区家庭服务中心”，有了能负责的主体，承担为参与者买保险等事务，活动得以稳妥而顺畅地运转。同理，徐家汇街道居委的零工平台，目前也是个人志愿者做信息联络，未来如有具体需要，也会注册正式机构运作。

第三，这类创业与兼职，遵循的是内在的自治逻辑，而不是一味要做大。

虽然对外营收也很重要，但并非主要的目标。这集中表现在对信息流的取舍上。当下，流量经济似乎是很多事情的密码。要把自己的业务讲好，找到更多潜在客户，就得获取对应的流量。但用流量打造爆款赚快钱的做法，与社区细水长流的逻辑，恰恰是相悖的。

“我们也在想，如何为创业女性的传播赋能。但无论直接做引流，还是直播达人培训，目前的价格超出能承受的数量级。更重要的是，并非所有人都想要那种‘泼天富贵’，是接不住的。”流量经济意在头部，难以与小微实体成长共赢，Ani对这层矛盾深有所感。她表示，未来如果做直播带货，也要从自身遇到的现实出发，而不是追逐流量。

社区信息流运转的逻辑，正是“脱虚向实”。比如，Ani的咖啡馆，为创业女性设置了展示橱窗和货架，这些陈列让咖啡馆看起来富有生趣。相比互联网平台一手交钱一手给流量的做法，这些位置并不出租。“如果是收钱，那一定卖不出去，别人也不会信任。”Ani介绍，只有卖出东西，咖啡馆才能获得一定比例提成。也即，大家把东西放在这里，是相信彼此都意在共赢，过程必定要共同成长。这也可以归为社群中形成的自治文化。

在森兰，这类自治运行的团体有很多，涉及衣食住行各方面。在这样的社群之中，彼此可以获得意义感和陪伴，所进行的实践相对更为踏实，不贪图短期或眼前的利益。Ani等人也把这些项目组合成“社区生活艺术博物馆”。

6月13日，森兰社区生活中心里，Ani在聊自己的体会。她身后是展示货架，有创业女性与客户在这里约见。 王昀 图

本文来自微信公众号：弄堂里的城市书房（ID：shi-zheng-ting），作者：王昀