“班主任怒骂家长群”背后，教师情绪崩溃是寒心还是失职？

我曾亲眼目睹过教师情绪失控差点导致悲剧的场景：班主任因遭学生反驳而情绪激动，当众斥责，导致学生爬上窗户威胁轻生，幸得及时制止才没酿成惨剧……然而，近日重庆一位中学班主任疑因情绪失控，在班级群怒骂“都给老子滚”“想告就去告”。该事件引发热议，很多网友力挺教师，认为工作压力大情绪崩溃难免，呼吁社会给教师更多理解。

我身为一线教师有一些思考——教师面对未成年人，学生处于情绪和心理最不稳定的成长期，这要求教师务必情绪稳定，面对教师情绪失控引发的诸多新闻事件，教师究竟是寒心还是失职？

教师=情绪劳动者=情绪管理者？

试想，如果一个情绪崩溃的学生遇上同样情绪失控的老师，遭受了老师的谩骂“语言暴力”甚至导致其自残、轻生等悲剧，我们还会继续理解和包容那些失控的老师吗？幸好，这次事件没有引发悲剧；如果后果严重，责任又该由谁承担？

我们如何理解教师的劳动性质？在当下，不得不承认，教师的工作，实质上是一种“情绪劳动”，至少有很大的成分是“情绪劳动”，而且是高强度的。教师的职业特点要求我们不仅是“情绪劳动者”，还需要是高水平的“情绪管理者”。老师不仅要教育与管理学生，还要面对职业规范的监督以及来自社会的高道德要求。

我身边有的教师戏称自己是“没日没夜的牛马”，其实要评价谁压力大，学生群体很容易被忽略。打工人可以理直气壮地宣称工作是为了生活，并因此不必背负额外的道德压力，而学生不同。他们承受着家人殷切期望的重压，背负着“学习是为了过上更好生活”的承诺。而这个未必兑现的承诺，随着未来的不确定性而变得模糊，也无法减轻他们当前对学习的迷茫。

学生所承受的压力，更多是他们不知道缘由又绝对无法逃脱的道德压力。如果说打工人是“牛马”，那也是会说话的牛马，而学生是“不敢反抗的牛马”。那些青少年轻生等悲剧里，学生最后的留言中都说对不起父母，辜负了他们的希望。因此，根据社会情况的变化，更好地体察教育对象的心理，是时代对教师的要求。

符合“情绪劳动”标准的教师需要具备几个关键特质：

• 情绪稳定，能够在压力和挑战下保持冷静，处理各种突发事件而不失控；

• 高度的同理心，能够敏锐地感知学生的情感需求；

• 心理韧性，能够承受工作压力，避免情绪崩溃。
  

情绪失控不仅是个人问题，更是教师在职业角色中的失职，这就是为什么学校和业界不能容忍教育者情绪失控的原因。

教师职业要承担的“无形责任”

选择成为教师，注定会面临许多个人权利的丧失，以及必须遵守的隐性规则。例如，很多学校对教师的着装有明确要求，教师在着装上必须符合其身份，不能过于随性；面对社会热点话题，其他人可以随意发表激烈评论，但身为教师，则需斟酌自己的言行是否会对未成年人产生负面影响。

作为教师，言行谨慎，才能维护职业形象和社会信任。许多教师在社交媒体上也从不表达自己的情绪，尤其是消极和愤怒，就是担心一旦有些言论不妥，会引起学生和家长不满。

同样，作为情绪劳动者，教师必须有效地规划和管控情绪。教师的情绪管理看似没有外部监督，但实际上是工作要求的一部分，需要自己管理。尤其是在面对中低学段的学生时，教师的心理健康和情绪稳定至关重要。

我曾亲眼目睹过教师情绪失控差点导致悲剧的场景：我所在的学校在一次家校会议上，班主任因学生的反驳而情绪激动，大声斥责，导致学生爬上窗户威胁要轻生，幸得及时制止才没酿成惨剧。

除了教师，许多职业也需要控制和引导情绪，如警察、社会工作者、客户服务、医护人员等。尽管这些行业同样要求从业者具备良好的情绪管理能力，但教师的工作性质决定了他们需要在面对未成年人时，承担更为严格和持久的情绪管理责任。这种对情绪管理的高度要求，是职业背后隐性责任的一部分，更是教师作为教育者在社会中要承担的无形责任。

教师心理危机：情绪劳动和隐性劳动需要认可、激励

我们不能忽视教师面临的繁重工作和岌岌可危的心理状态。许多心理专家指出，教师群体中重度抑郁、焦虑和强迫症的比例已达到惊人水平。在这个压力巨大的环境中，如何切实改善教师心理健康成为亟待解决的问题。

首先，情绪是可以管理的，心理问题是可以改善的。许多教师深陷“自我逃避”的陷阱：他们明白压力会导致情绪崩溃，却常常无能为力，只能通过抱怨、暴食或沉迷娱乐来逃避。听着其他教师的吐槽，他们安慰自己：“大家都是这样。”然而，情绪管理是每个人都需要学习的技能，勇于迈出第一步才能真正的改变。

其次，我们需要寻找既不影响工作又能减轻教师负担的有效方法。将微信作为学校日常工作和家校沟通的工具，已经成为众多教师的诟病。学校应考虑引入更专业的平台，建立定期沟通机制，如电子邮件或定期简报，帮助教师更好地管理信息流，减少“24小时营业”。

第三，情绪劳动和隐性劳动需要认可和激励。我们不能再仅仅依赖“唯成绩论”的单一评价标准，而应综合考虑绩效奖金、职级晋升、专项津贴、加班补偿和年薪调整，确保教师的情绪劳动和隐性劳动得到公正的回报。

最后，社会各界应更加关注教师的身心健康。已有一些积极的案例：上海某中学定期举办心理健康讲座和团体辅导；广东某小学为教师提供心理素质提升课程；浙江某教育集团推出“教师关怀计划”并建立互助小组；成都某国际学校引入心理健康课程，帮助教师识别和管理情绪……

结语

一位老师去看医生，医生说：“你的心脏比常人的要大一点，因为你是一位老师。”AI时代，未来的教育，情绪价值将愈发被重视；未来的教师，每个人都需要有一颗“大心脏”。

毫无疑问，未来的教师数量将持续过剩。对于那些缺乏情绪管理能力的教师，现在转行为时不晚。未来的教师岗位或许将优先留给那些能够提供高情绪价值的人。切勿责怪时代的变迁未曾告知你，它早已悄然传递了信号，只是你未能及时捕捉。

本文来自微信公众号：顶思，作者：Nina