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理想主义者闯高端

特别策划

2021-03-20 21:48

2020年至今,国产手机厂商争相冲击高端市场,前有华为,后有小米、OPPO和vivo,反映出这一行业经过十年发展,已然来到了一个新关口。

 

短期原因在于,中国手机市场竞争已由增量竞争转为存量竞争,智能手机销量连年下滑的环境下,为了提升竞争力,冲击高端以及对高毛利率的追逐已经成为行业龙头们的必然选择;长期看来,在手机不可替代的今天,越来越多的消费者开始追求配置之外更优质的体验。这两种主要力量驱动之下,造成了今日之局面。

 

OPPO是这一趋势中最新闯关者。

 

以刚刚发布的OPPO Find X3来说,在3月19日首销当天拿了四个“双冠军”:欢太商城手机单品销量&销售额“双冠军”,京东平台、天猫平台、苏宁易购平台4000+价位段手机单品销量和销售额双冠军。在广东一些地区,部分门店出现售罄情况。

 

这些销量表现,很可能成为了OPPO过去与未来的那条“分割线”。但是,从世界范围来看,对于打破长久以来高悬在中国货头上高端品牌力弱、价廉质次的魔咒而言,个别的、局部的成绩要演变成长久的、全局性的成功,仍然有很长的路要走。

 

拾起高端执念

 

根据CINNO Research《中国智能手机市场分析报告以及展望》报告显示,2020 年中国市场智能机已经连续第四年销量下滑,跌落至近六年国内智能机销量的最低谷。

 

在这样的背景下,OPPO在国内市场逐渐承压,曾经擅长的中端市场爆品路线不再覆盖所有消费者预期;曾经深入线下的渠道优势,也需要进行升级。


早在2016年,OPPO R9以超过3000万台的年销量拿下当年销量冠军的时候,就已经展现出冲击高端市场的势能。但让业内以及很多消费者惋惜的是,之后OPPO并没有再发力高端,而是选择将增长的重心放在仍然在高速发展的海外。

 

今天回过头来看,这种选择是理智的,因为当时中国智能手机市场才刚呈现饱和,消费者购机依然以参数为主,尚未形成高端手机消费倾向。而OPPO自身也需要先修炼内功(组织架构与产品线调整)再打仗。这些都是OPPO在特定企业规模、环境与能力下,做出的更为审慎的决定。

 

但高端的理想,从未在OPPO内部消抹,从十年前惊世骇俗的Find X903开始,Find系列就是他们对高端执念最显著的体现,用OPPO的话说,“每一代Find,都是未来献给现在的礼物”。


从全球最薄的6.65毫米的Finder到首次搭载VOOC快充的Find 7,再到无孔全面屏+双轨潜望结构的Find X。这些在新技术上探索的勇气,是Find系列致敬理想主义者延续至今的初心与执念。

 

所以当2020年,OPPO开始组织架构与人事调整,请回当年OPPO最早的品牌建设者和高端Find系列的命名人刘列时,所有人都开始意识到,可能OPPO将重新在高端发力。

 

10年前,正是刘列一手促成了OPPO Find系列与“小李子” 莱昂纳多的牵手,打造OPPO首部高端手机Find系列的经典广告。


为了更好地对品牌、产品线、营销方式进行升级调整,OPPO任命刘列为全球营销总裁,任命刘波为中国区总裁,互相配合,针对不同市场产品和运营实现精细化调整的目的。



而在产品线端,OPPO也对中国市场的进行了梳理:针对之前不同系列产品定位有重合,旗下相近手机同场竞技的场面,咬牙砍掉Ace之后,只留入门级A系列、中端面向年轻人的Reno系列,专攻线上的K系列和主打高端的Find系列。覆盖国内消费者群体的同时,决策更加清晰,更容易形成消费上的闭环。

 

背后是渠道层面变革,OPPO启动了全渠道操盘、联合操盘,2020年六、七月始,由OPPO总部研究与部署,改变以往单纯的代理商分销、批发模式,以数字化精准运营为支撑,转变为服务商。一方面继续保持代理商的积极性,一方面更好地服务好更多客户,分层分级,抓大放小。

 

这些调整很快有了成效。去年12月份推出的Reno5系列,打破了几代R系列的首销周纪录。据全球行业分析咨询公司Counterpoint Research数据:2021年1月,OPPO重回中国智能手机品牌第一的行列,市场份额达到21%。在中国市场连续四年销量下跌之下,依然保持了不俗的增长。

 

当被问到这一数据时,中国区负责人刘波回答:

 

“我觉得一月份的数据,更多是一个市场结果的表现,它并不能代表着最终或者说代表着未来一直是这样,而是要去思考我们要去做对什么事。”

 

换句话说,“做正确的事”比“把事情做正确”更重要


现在,冲击高端成为OPPO认为的正确的事。有了这些调整与业绩作支撑,2021年,OPPO冲击高端,将Find X3作为一个高端突破口,时机正好。

 

技术战略配合

 

从诺基亚的结实,到iPhone的流畅、OPPO的闪充和拍照、华为的夜景...任何一部在消费者心中留下烙印的设备,皆是独特产品洞察与技术研发相结合的结果。


而对今天的OPPO来说,在走出明星代言、娱乐营销的路径之后,进一步对科技实力与用户体验的挖掘也更顺理成章。

 

比如在本次发布的Find X3系列上,OPPO正式应用了“全链路色彩管理系统”。它包含“色彩管理”和“全链路10bit”两大核心技术,一举从安卓系统底层补齐了“色彩”短板。

 


作为手机中用户使用最多的原件,屏幕成为了厂商竞争的重点。但若不做好色彩管理,广色域屏幕反而让图像的色准偏移更加严重。由于安卓底层对10bit色彩缺乏支持,用户通过10bit相机拍摄的照片很难在屏幕上完美还原,创作者精心调制的颜色也很难准确地传达到用户眼中,最终每个人眼中的世界都是不同的。

 

而OPPO的解决方式则更加彻底,通过采集、编码、存储、解码、显示全过程对10bit数据处理能力的支持,在行业里首次解决了底层系统对于10bit图像信息不兼容问题,达成从采集到显示的完整体验,将最接近真实的色彩还原给消费者。

 

事实上这并不是“全链路色彩管理系统”的第一次亮相,早在去年11月18日的 INNO DAY 2020上,OPPO就已经详细介绍过这一技术。而在不到4个月后的今天,我们便可以在量产设备上体验到这一技术。这背后离不开OPPO研发的投入与技术战略的支持。

 

目前,OPPO在全球建立起6个研究所,专注探索前沿科技;5个研发中心,专注技术商业化。主要研究方向是硬件、软件以及标准三大领域。根据全球专利数据库incoPat日前发布的报告,截至2020年12月31日,排名前二十的企业专利权人(未做权利人合并)中,OPPO以3580件发明专利授权量排名第二。

 

但在显性的技术投入背后,战略上的调整在悄悄进行。

 

“以往OPPO的技术规划活动,都是以系统为单位。软工做一个、硬工做一个,研究院、互联网、新兴移动终端各自为战。”由于缺乏技术层面的统一规划,系统相互独立,各自有着自己的研发节奏。甚至出现了“同样一个轮子,不同系统来回做”的情况。

 

“组织之间缺乏共享,节奏无序,甚至重复规划。你会发现这无形拖慢了整个公司的节奏。”这样的工作流程曾给OPPO造成了很大的困扰。

 

为了应对这样的情况,一个理念应运而生:“One Voice”。

 

OPPO做了方法论、分层分类和语言体系的统一。尤其重要的是,制定了技术层面的战略:在技术生态聚合的方向上,补足关键差距,坚定投入已识别的战略控制点,寻找新的战略控制点机会。

 

相比过去的手机行业,如今软件系统复杂度已不可同日而语。硬件的技术需要的是更加底层的能力配合,没有人能端到端完整自研,谁能做技术聚合,谁就掌握了技术的战略控制点。因此,识别出什么是“关键差距”,哪些是“战略控制点”,才能保证研发资金真正花在刀刃上。

 

这也正是OPPO在技术方面提出清晰的“3+N+X”顶层设计之后,进一步的具象化理念:即硬件基础技术、软件基础技术和服务基础技术构成的“3”;人工智能技术、安全隐私技术、多媒体技术、智能互联技术等构成的“N”;手机影像、AR、人机交互、电源等差异化的技术的“X”。

 


最终,随着“全链路色彩管理系统”等技术的逐渐应用,将来越来越多不易被模仿和形成壁垒的技术能力,将为公司在中长期的竞争过程中持续构建竞争能力。

 

理想主义者闯关

 

陈明永曾在2021年新年信中提到:“旗舰手机的发展,往往伴随着唯参数论、配置论,却忽略了本质——对人的尊重。”

 

简单来说,虽然我们可以很轻易地罗列出一部手机的具体参数,精确到“一秒钟屏幕会刷新多少次”“快充的峰值功率可以持续多少时间”。但这些参数本身对我们没有意义,只有当这些参数变成“流畅的触摸反馈”“充电5分钟通话2小时”时,才会对用户产生真正的价值。

 

但正如技术不能仅仅是“加大投入”,而是要形成统一的技术战略一样;品牌对用户的尊重与价值,也不能仅仅停留在产品层面一个个功能创新,而是要形成一体的企业战略与经营战略。

 

陈明永认为:“现在已经迈入万物互融时代,未来的终端,不仅是连接万物的科技产品,更是融合万物的“数字身份”。为了构建开放、共生、共荣的数字生态, OPPO提出了“All for One”企业战略宣言,为用户提供多场景无缝体验的数字生活。

 

具体而言,“All”代表的是万物互融时代,手机、IoT全场景布局、互联网To C转型等OPPO在多个路径的探索;而“One”代表用户体验的同时,更代表背后尊重客户产品、服务、价值多个方面的需求点。

 

换句话说,“All for One”的根本目的,是围绕用户,提供从单品智能到垂直场景再到融合场景的完整体验,满足人们对品质生活的向往让每一个用户享有科技带来的怦然心动的美好的战略,并构建公司的长期竞争力。而2021年,便是OPPO用户体验启动的元年。

 

这不仅需要充分关注并理解用户的需求,更需要在经营层面给予充分的支持。所以在经营战略层面,OPPO分别通过全渠道操盘、品牌营销、产品与解决方案、技术、供应链、用户经营和生态等七个方面。以此提升组织运作能力、精细化经营能力、数字化运营能力和安全运营能力。

 

如此一来,OPPO备战未来的战略布局,正在逐渐明晰。正如陈明永在2021年的新年致辞中说的那样:

 

“第一季度发布的Find X3,将成为OPPO品牌强势突破的‘开山之作’,也是我们的‘十年理想之作’。”

 

被冠以“十年理想”之称的Find X3,承担起的不仅是对OPPO过去十年总结的作用,更是作为OPPO公司内部企业战略、技术战略、经营战略三个层面梳理明确之后,验证战略是否对症之际所推出的第一部高端作品。

 

过去的“十年”,对应的OPPO进入智能手机市场的第十年。在这十年的时间里,OPPO从完全不懂安卓的懵懂少年,发展为今天引领手机行业创新、并不断发力高端的中坚力量。

 

难得的是,OPPO身上有着一股执拗的理想主义气质。这一点从Find一路跌跌撞撞走来的身影上可以看出来。公司经营与发展必然要靠利润维持,但是一味追逐利润却不能达成目标。这里辩证法是要相信不甘平庸地追求利润之上的东西,最终才会让利润追逐你。

 

当我们可以切实看见Find X3在不为人注意的色彩管理效果,和“再大镜头也能装得下、再小也能拍得清楚”上下功夫,对这些能够更好地理解。

 

现在,来到了一个新时刻。OPPO在战略层面完成的一系列调整,能否帮忙其实现由以往的“打哪指哪”,升级为“指哪打哪”,还需要接下来更多成功的Find系列予以证明。

 

战略不是心血来潮,而是公司内部上下一心的校准,理想、执念与行动的妥协与共振。

 

未来全球手机高端是否会出现HAOS(华为、Apple、OPPO、三星)局面、多长时间能够出现,这些都是未知之数。


理想主义者闭关之路道阻且长,值得鼓励的是,3月19日首销当天拿了四个“双冠军的Find X3,给这种可能提供了一个有力的注脚。


如对本稿件有异议或投诉,请联系tougao@huxiu.com
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