扫码打开虎嗅APP
本文来自微信公众号:停机坪(ID:tingjiping789),作者:停机坪大表哥,原文标题:《当空乘在客舱里发毛毯》,题图来自:视觉中国
每次看到这句话都想笑:
不是哈哈大笑,也不是一脸坏笑,而是那种,嘴角微微上扬,眉眼间带着一丝“我懂”,鼻腔内一股小气息稍作喷涌,连带着嗓子眼儿里一声轻轻地“哼”,然后露出一个狡黠的表情,没有恶意的那种笑。
其实这句话由来已久,不知道是从哪个空乘的微信群里流出来的,当初把这句话做成表情包的孩子你太顽皮了,我可真喜欢你。
有时候在微信群里跟空乘姑娘们聊天,不管聊到什么她们总有一堆表情包等着我,而这些斗图的表情包的笑点只有我们自己能够瞬间明白,有时候还需要给高卡朋友解释半天。
而这句话之所以在空乘圈里广泛的流传,是有原因的,在2020年之前,飞机上毛毯的数量永远比不上需要毛毯的旅客的数量;比如有些青壮年旅客会跟老人小孩抢毛毯;再比如很多旅客有一种“有毛毯就能治疗百病的病”;再比如很多航空公司金卡会员没有毛毯就一定要投诉这投诉那等等。
其实不管男女,我真的应该先站在旅客的立场去说一句:夏天,客舱里,真是太冷了!
一点不夸张。某年夏天,我在飞机上,还没起飞,就穿一牛仔短裤一件T恤,坐在旅客座位上被冻的就像个被人抛弃的孩子,用双臂把自己紧紧的抱住,欲哭无泪。当乘务员抱着毛毯在我面前走过去时,我硬是咬着牙装没看见,告诉自己不冷不冷,告诉自己活该活该。
所以,用亲身经历说,飞机上男性旅客索要毛毯,并不代表过分,也并不是说他没有风度和谦让的礼节,作为一名消费者,他只会考虑到他所需要的,而不会想“我拿到了,会不会其他更加有需要的人就没有了?”。因为站在他的立场上,他当然觉得毛毯这东西肯定大大的有啊,就像去餐厅吃饭时跟要个勺子,要碗醋一样,他怎么会想到我们飞机上确实没有呢。
然而,我们知道,毛毯这东西,飞机上还真的不多。而且,某些航空公司的配品部门,思考问题太片面,夏天因为热所以配很少的毛毯,冬天因为冷所以配很多的毛毯,但是夏天的客舱里冷风呼呼的吹啊,冬天的客舱里可是比有暖气的北方还要热啊,能不能动点脑子。
我们之所以会对不停索要毛毯的男士感到”不满“,其实是因为我们知道飞机上毛毯数量很少,而且有更多的女士、儿童和老人需要,从这个角度想,这种矛盾产生的根本原因还是站在旅客的角度去考虑的。毕竟,不管什么季节,我们都在客舱里忙的热火朝天,自己是不需要毛毯的。
旅客可能会问了,那为什么毛毯那么少哩?你们跟公司反映反映,人手一条不久好了么。
我们也想啊,可现实里这一点太难了,除了过去航程比较长的国际航班能够满足,国内航线暂时还做不到——这个话题我觉得不敢不用深聊。
以前的时候,毛毯能少到什么程度,一百五十多个旅客,客舱里只有十条毛毯,还要优先提供给金卡旅客,还要最少藏一条偷偷塞给那些“没有毛毯会冻死”的男士。你们可能不知道,每次走在客舱里发毛毯,就像做贼一样,生怕被人看到一个要都要,那叫一个心虚。不过现在飞机上毛毯的数量已经多了不少。
我记得曾经,不止一家公司还出过规定,要求乘务员在飞机下降安全检查时把发出去的毛毯收回来,如果落地后发现毛毯少了,当班乘务长就要扣钱,一条100块。这也就导致了,那个时候每当下降时,客舱里的小姑娘们就可怜兮兮的去跟旅客要毛毯,毫无疑问的,投诉率激增。
至于为什么客舱里会这么冷,又是比较复杂的问题。总之,请记得空乘真的不想冻到各位就好。而且,我也相信,在以后的飞行中,这种不愉快会越来越少。
夏天马上就要到了,飞机客舱里的温度也马上就要降了,如果放到过去,乘务员又要担心毛毯的问题了。可惜,就是不知道那个人声鼎沸又热热闹闹的飞机客舱,还会不会回来。
本文来自微信公众号:停机坪(ID:tingjiping789),作者:停机坪大表哥