正确的提示信息

扫码打开虎嗅APP

从思考到创造
打开APP
搜索历史
删除
完成
全部删除
热搜词
2024-08-27 18:49

低效中后台部门的12个特征

题图来自:AI生成


经济寒冬中的企业已经明白,战略上一招致胜已经不太可能,还得耐心地“精炼组织”。


根据穆胜咨询的《2024中国企业平台型组织建设报告》,近两年(2023-2024)选择进行组织变革的企业高达79.8%,其中,有48.9%的企业选择精简后台,有33.8%的企业选择精简中台。


组织变革的决策是老板下的,如此集中的动作,必然代表他们的不满。显然,在不少老板的眼中,相当一部分企业的中后台职能部门已经成为影响组织效率的症结。


基于这个话题,穆胜咨询深度采访了15家中大型企业(主要是央国企和民企),尝试总结提炼了这些老板(一把手)眼中应该“整治”的中后台职能部门的特征:


1、只踩刹车——将自己定位为规则制定部门,频繁踩刹车,而不踩油门,只会说“这不行”,不会说“怎么办”。


2、远离业务——一旦提到要给业务部门赋能,就会选择性地视而不见,即便被老板强行要求下派BP(Business Partner,业务伙伴)到一线,也是换了一个地方继续做以前做的官僚工作,有人甚至身背着BP的title也从来不到一线去,主打一个油盐不进。从来没有想过要学习业务、融入业务。


3、一拖到底——一旦提到要转型为赋能型职能部门,他们会对这个转型方向无比认同,甚至还会跟着喊喊口号,但也同时会强调这种转型需要一个“漫长的过程”,主打一个“拖字诀”,给老板抛出“分段失望法”。实在逼急了,他们又会反驳这只是个概念,现阶段肯定做不到。


4、借口多多——一旦提到要转型为赋能型职能部门,他们就会推说有各类其他的重要工作,推说自己部门人手不够,推说自己已经在努力学习推动“业X融合”了。


5、屎上雕花——为了回避转型为赋能型职能部门,他们会把本来不产生价值的事务性工作做得无比复杂,包装得无比光鲜,仿佛不做这些工作,公司明天就活不下去了。


6、戏精附体——他们会强调自己的苦劳和委屈,强调自己做了很多有价值的工作,但这些价值没有被看到,没有被理解。他们还会将部门优秀员工的付出作为案例,来佐证自己部门的委屈,仿佛整个部门都是这种优秀员工。


7、叠穿黄马甲——他们喜欢收集各类上级政策,包括国家政策、行业政策、集团政策、老板口谕(甚至是老板随口一说的话),一听到类似的政策就兴奋。他们会将这类政策作为自己的尚方宝剑,矫枉过正地套用在自己的管控上。一旦任何想要向业务部门释放官威的场景,就会很威严地问道——“你们懂不懂政策?”


8、卡牌大师——从来不一次性将政策讲清楚,你问他们,也只会得到含糊其辞的答案,他们只会等业务部门“踩线”后亮红黄牌,化身企业里的“卡牌大师(参考中国某知名马姓裁判)”。亮了红黄牌后,还会威严地质问——“哎哟,你们从来不学习政策吗?”


9、杀鸡儆猴——喜欢通过亮红黄牌来树立自己的威严,抓准一个典型、套用一个政策,就会把这个案例无限放大,一段时间会弄一个案例,彰显自己的存在感。


10、散播恐怖——喜欢讲恐怖故事,喜欢收集企业内外的负面案例,并渲染式地进行呈现。故事越恐怖,老板越害怕,越会让自己管严点,自己越有权力。本质上,这种忽悠老板的玩法,和把女朋友带去看恐怖电影,是一个套路。


11、授权洁癖——一旦谈到要给业务部门授权,就会借口业务复杂、说不清楚,从而全力维持“一刀切”政策。他们清楚,一旦将业务分类分级,就必然需要将低级业务授权下去,这就侵占了他们的领地,绝对不行!


12、流程内耗——如果企业做流程再造,他们是最喜欢在流程里放审核节点的部门,管他需要不需要,都放进去。这样一来,他们就有了更强的流程控制能力,有无数的小将挡在自己面前,要想为难一个流程,小将先行,太简单了。

本内容为作者独立观点,不代表虎嗅立场。未经允许不得转载,授权事宜请联系 hezuo@huxiu.com
如对本稿件有异议或投诉,请联系tougao@huxiu.com
打开虎嗅APP,查看全文
文集:
频道:

支持一下

赞赏

0人已赞赏

大 家 都 在 看

大 家 都 在 搜

好的内容,值得赞赏

您的赞赏金额会直接进入作者的虎嗅账号

    自定义
    支付: